Politique de confidentialité

DIONOS attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Lors de l’utilisation de notre site ou application, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Données de localisation (pour l’usage de la fonction de guidage)
• Données techniques liées à l’appareil utilisé

2. Finalité de la collecte

Les données collectées servent à :

• Fournir et améliorer nos services
• Permettre le guidage dans les lieux équipés
• Répondre à vos demandes ou sollicitations
• Garantir la sécurité de nos services

3. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

4. Partage des données

DIONOS ne vend pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires techniques nécessaires au bon fonctionnement de l’application, dans le respect strict de la réglementation.

Paiement et commandes

Lorsqu’un paiement est proposé, DIONOS traite les données nécessaires à la commande et les transmet au commerçant vendeur concerné afin d’exécuter la vente. Le paiement est traité par Stripe ; DIONOS ne stocke pas les données de carte bancaire. Les données de commande sont conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la vente, aux obligations légales et à la résolution des litiges.

Mesure d’audience de l’application

Pour améliorer l’application et fournir aux lieux partenaires des statistiques de fréquentation, l’application DIONOS génère un identifiant aléatoire propre à votre installation. Cet identifiant ne contient ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre position précise. Il permet de compter les visiteurs uniques et de savoir quelles fonctionnalités sont utilisées (ouverture de la carte, onglets consultés, recherches, itinéraires, contenus ouverts), sans jamais enregistrer le texte de vos recherches ni vos trajets. Sur nos serveurs, cet identifiant est pseudonymisé par un chiffrement irréversible, et les événements sont supprimés au bout de 90 jours. La ville approximative du réseau peut être déduite de l’adresse IP, sans conserver cette adresse ni utiliser la position GPS de l’appareil, pour afficher une carte agrégée des usages. Cette ville est conservée avec les événements pendant 90 jours. Les lieux partenaires n’ont accès qu’à des statistiques agrégées, jamais à des données individuelles. Vous pouvez désactiver cette mesure à tout moment dans l’application, via le réglage « Analyses d’usage ».

5. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, et d’opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : support@dionosapp.com

6. Modifications

Cette politique est susceptible d’être modifiée. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

7. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est DIONOS.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
support@dionosapp.com.

8. Base légale du traitement

Les traitements effectués par DIONOS reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du service : nécessaire à la fourniture de l’application et de ses fonctionnalités (guidage, interaction avec le lieu).
• Consentement : requis pour l’utilisation de la géolocalisation.
• Intérêt légitime : amélioration continue des services et analyse technique du fonctionnement de l’application.

9. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service ou conformément aux durées légales applicables. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

10. Partenaires techniques

Certaines données peuvent être transmises exclusivement à des prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement de l’application (hébergement, services de cartographie, outils de sécurité). Ces partenaires agissent conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et uniquement sur instruction de DIONOS.

11. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi ou de publicité. Si des outils nécessitant des cookies venaient à être intégrés ultérieurement, une politique dédiée serait ajoutée et un bandeau d’information affiché conformément aux exigences de la CNIL.