DIONOSChaque lieu a ses publics. Le besoin reste le même.
Savoir où aller, et savoir ce qui se passe. Choisissez votre type de lieu pour voir une journée type. Ce sont des exemples à adapter à vos usages, pas des références clients.
Campus et écoles
Des repères pour rejoindre un cours, trouver un service et suivre la vie du campus, pour les étudiants comme pour les visiteurs.
Le premier jour
Un nouvel étudiant cherche l’amphi de sa première rentrée. L’itinéraire l’y mène, étage compris, sans passer par l’accueil.
Côté équipeUn raccordement à l’emploi du temps de l’établissement peut être étudié avec ses équipes.
La pause
Entre deux cours, il repère un café ouvert à proximité et lit les actualités du jour.
Côté équipeLe service vie de campus publie le menu de la semaine ou la fermeture d’une salle.
La vie du campus
L’actualité de l’atelier du soir indique sa salle. « Y aller » lance l’itinéraire vers un espace qu’il ne connaissait pas.
Côté équipeL’association annonce l’atelier, qui apparaît dans l’onglet Actu.
Salons et événements
Une conférence, un exposant, une pause : vos visiteurs retrouvent les lieux et les informations qui composent leur événement.
L’arrivée
Les visiteurs repèrent l’accueil exposants, les vestiaires et le poste de secours dès l’ouverture de la carte.
Côté équipeL’organisation a placé les points d’accueil et les services sur la carte avant l’ouverture.
La bonne salle
Un visiteur cherche une salle de conférence : la recherche la trouve, l’itinéraire l’y conduit.
Côté équipeLe programme est rattaché aux salles, chaque séance mène à sa destination.
Le programme change
Une conférence change de salle : le visiteur le voit dans l’onglet Actu et suit le nouvel itinéraire.
Côté équipeL’équipe publie l’information dans les actualités, en alerte si le changement est urgent.
Hôpitaux et cliniques
Dans un hôpital ou une clinique, patients et proches retrouvent les informations utiles avant un rendez-vous, dès l’arrivée, et rejoignent le bon service sans détour.
Le rendez-vous
Une patiente cherche le service indiqué sur sa convocation. L’itinéraire la guide, et le parcours accessible évite les escaliers lorsqu’un passage sans escalier existe.
Côté équipeL’accueil a nommé les services sur la carte comme sur les courriers envoyés aux patients.
La visite
Un proche retrouve le bon bâtiment, puis la cafétéria, sans demander son chemin à chaque couloir.
Côté équipeLe service communication publie les horaires de visite et les informations pratiques.
L’imprévu
Une entrée ferme pour travaux : un bandeau d’alerte s’affiche sur la carte et en tête des actualités.
Côté équipeL’équipe technique publie l’alerte et indique l’entrée à utiliser.
Sites d’entreprise
Sur un site de plusieurs bâtiments, visiteurs, prestataires et nouveaux arrivants trouvent la bonne salle et le bon interlocuteur sans attendre qu’on vienne les chercher.
Le visiteur attendu
Un invité trouve l’accueil, puis la salle de réunion, depuis son téléphone.
Côté équipeLes services généraux ont nommé les salles et les bâtiments comme dans les invitations.
La pause déjeuner
Un nouvel arrivant trouve le restaurant d’entreprise et ses horaires depuis son téléphone.
Côté équipeL’équipe publie le menu et les informations utiles à l’arrivée.
L’information du jour
Une salle est indisponible : le changement s’affiche dans l’application.
Côté équipeLes services généraux publient l’information depuis le tableau de bord.
Lieux culturels et publics
Musées, médiathèques, centres culturels : des publics souvent de passage trouvent l’exposition, l’atelier ou la salle sans avoir à demander.
L’ouverture
Une famille trouve l’exposition du moment, le vestiaire et les toilettes dès l’entrée.
Côté équipeL’équipe a placé les espaces et les services sur la carte.
L’atelier
Un groupe rejoint la salle de l’atelier sans traverser tout le bâtiment à l’aveugle.
Côté équipeL’accueil a renseigné les salles et leurs horaires.
La rencontre du soir
Le public d’une conférence trouve l’heure et la salle dans les actualités ; l’itinéraire y mène.
Côté équipeL’équipe publie l’événement, qui apparaît dans l’onglet Actu.
Des informations à jour. Des équipes autonomes.
Les équipes du lieu publient leurs actualités et font évoluer les salles, les horaires et l’agenda depuis le tableau de bord.
Votre lieu ne rentre pas dans une case ?
Chaque lieu a ses parcours et ses publics. Parlons des vôtres.